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          酒店商娛

          市場需求

          面對日益激烈的市場競爭環境,以及手機及無線設備的普及,客房電話外線及長話功能逐漸弱化,總機轉接話務量呈遞減趨勢。相對而言、酒店客服請求、客房WIFI接入、辦公融合通信及酒店電視直播、點播等娛樂需求不斷提高。
          對于融合通信需求,酒店有如下剛需:
          · 權限控制
          · 叫醒服務
          · 智能語音導航
          · 語音信箱
          · 短信推送
          · 計費管理
          · 酒店前臺話務臺
          · 室內WIFI覆蓋
          · 互聯網電視

          技術方案

          方案1:酒店商娛融合系統

          該解決方案由融合通信服務器、融合企業網關、SVA計費系統、話務臺、語音終端以及酒店管理系統所組成,為酒店提供客戶入住登記、退房結賬、房態更新、客房電話權限控制等酒店特色業務,為酒店優化客房管理、提升工作效率、改善運作模式提供幫助。
          通過NexUC S9000系列IP PBX作為融合通信核心,實現語音相關的所有后臺服務。通過SVA酒店計費系統和接口系統與酒店管理系統對接,實現對通信的個性化計費。通過短信貓實現客房預訂的短信推送、掛機宣傳推廣短信等功能。
          在客房前臺部署的NexUC SoftConsole軟件話務臺,可以讓前臺工作人員無需訓練,即可進行客房需要的各種電話轉接,有效避免騷擾電話的產生。

          客房部署商娛融合終端。
          對于客房,客戶需要的是將各種需要的終端功能整合到一臺終端上,實現部署的簡化,以及維護的簡化。需要的功能包括:
          · 光貓
          · 客房電話
          · 客房電視機頂盒
          · 無線WIFI路由器
          通過星網銳捷SVG6000RW-M系列融合網關即可單機實現以上功能:

          SVG6000RW-M系列智能融合網關

           

          方案2:運營商FTTH組網應用


          該方案酒店不部署內部后臺管理系統,由運營商提供語音、網絡、IPTV等三網合一接入方案。


          客房部署商娛融合終端。
          對于客房,客戶需要的是將各種需要的終端功能整合到一臺終端上,實現部署的簡化,以及維護的簡化。需要的功能包括:
          · 光貓
          · 客房電話
          · 客房電視機頂盒
          · 無線WIFI路由器
          通過星網銳捷SVG6000RW-M系列融合網關即可單機實現以上功能:

          SVG6000RW-M系列智能融合網關


          特色方案:酒店TV首頁定制
          移動互聯網電視業務目前多數為OTT業務,部分省份開始過渡到IPTV業務,原則上各省的互聯網電視業務均為統一的一套內容播控平臺提供,故在該基本的業務上無法與家庭業務區分。
          為了讓各酒店提供個性化的電視娛樂首頁,SVG6000RW-M系列智能融合網關提供了首頁定制功能,可以提供指定的OTT首頁、IPTV首頁或酒店指定的電視首頁。

          IPTV首頁

           

          OTT首頁

           


          酒店指定首頁

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